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Prendre soin des personnes, des lieux et de la planète
Notre responsabilité s'étend aux lieux dont nous prenons soin, aux personnes qui y travaillent et à la planète que nous partageons tous. En agissant de manière responsable dans tout ce que nous faisons, qu'il s'agisse de la manière dont nous traitons nos employés et nos partenaires, de la réduction de notre impact sur l'environnement ou du soutien à une croissance inclusive, nous souhaitons créer un impact positif et durable.
Notre responsabilité s'étend aux lieux dont nous nous occupons, aux personnes qui y travaillent et à la planète que nous partageons tous. En agissant de manière responsable dans tout ce que nous faisons, de la façon dont nous traitons nos employés et nos partenaires à la façon dont nous réduisons l'impact environnemental et soutenons une croissance inclusive, nous visons à créer un impact positif durable.
Lorsque nous y parvenons, les lieux de travail deviennent de meilleurs endroits, les entreprises deviennent plus résilientes et la vie quotidienne fonctionne mieux. C'est ce qui nous motive et qui détermine la manière dont nous créons de la valeur pour nos clients, la société et les générations futures.
Créer une valeur durable
En tant que l'une des principales entreprises mondiales de gestion d'installations et d'expérience sur le lieu de travail, ISS a une opportunité et une responsabilité uniques de créer un impact positif à grande échelle. Avec plus de 325 000 employés dans de nombreux pays, la façon dont nous travaillons chaque jour est importante.
Les personnes :
Notre engagement est de gérer une entreprise durable qui crée de la valeur à long terme pour les clients, les employés, les actionnaires et la société. Pour ce faire, nous intégrons la responsabilité dans notre stratégie, notre processus décisionnel et nos opérations, de sorte que le développement durable favorise la performance, la résilience et la croissance.
Planète :
Nous concentrons nos efforts là où nous pouvons faire la plus grande différence : grâce à nos collaborateurs, aux lieux dont nous nous occupons et aux services que nous fournissons. En agissant de manière responsable, en travaillant en étroite collaboration avec nos clients et nos fournisseurs et en améliorant sans cesse notre façon de travailler, nous voulons contribuer à un monde plus inclusif, plus sobre en carbone et plus résilient.
Performance :
Notre approche s'articule autour de trois priorités interdépendantes : Les personnes, la planète et la performance, qui reflètent notre conviction que le succès durable des entreprises dépend de l'équilibre entre les valeurs sociales, environnementales et économiques.
Environnement, social et gouvernance (ESG)
Environnement
Alors que la crise climatique s'aggrave, soutenir notre planète n'est pas seulement une opportunité, c'est aussi une responsabilité. Nous défendons les lieux de travail durables en nous concentrant sur les domaines dans lesquels nous faisons une réelle différence pour nos clients. Nous visons à réduire le gaspillage d'énergie, d'eau, de nourriture et de matériaux dans toutes nos activités. En optimisant l'utilisation des ressources et en changeant les comportements, nous visons à atteindre et à dépasser les normes de durabilité.
Social
Chez ISS, notre objectif est de "permettre aux personnes et aux entreprises de s'épanouir", ce qui souligne notre engagement en faveur de la durabilité sociale. Cela signifie créer des impacts positifs mesurables pour nos employés, nos clients et nos communautés. Nous y parvenons grâce à des pratiques responsables qui mettent l'accent sur le respect, l'inclusion et les opportunités pour tous. Notre objectif est d'améliorer l'égalité, la résilience des communautés et le bien-être, aujourd'hui et à l'avenir.
Bonne gouvernance
La gouvernance est intégrée dans les politiques du SSI, telles que le code de conduite et les normes mondiales relatives au personnel. Ces cadres imposent un comportement éthique, luttent contre la corruption et promeuvent l'inclusion. Nous donnons la priorité au respect de la loi et encourageons les employés à faire part de leurs préoccupations de manière anonyme dans le cadre de la politique "Speak Up", afin de promouvoir un environnement commercial responsable et transparent qui soutient les objectifs de développement durable.
Soutenir les objectifs de développement durable des Nations unies
Mettre fin à la pauvreté sous toutes ses formes partout dans le monde en travaillant avec nos clients, les décideurs politiques et les ONG pour promouvoir l'introduction d'un salaire décent pour les travailleurs de première ligne et offrir un nombre d'heures de travail suffisant pour gagner un salaire décent. En soutenant et en promouvant le mouvement en faveur du salaire de subsistance à l'échelle mondiale, nous pouvons contribuer à l'élimination de la pauvreté au travail.
Fournir une éducation de qualité et promouvoir lespossibilités d'apprentissage tout au long de la vie pour tous en permettant aux personnes placées et à leurs familles d'accéder à des formations accréditées qui soutiennent un développement de carrière significatif et les dotent des compétences nécessaires pour les lieux de travail de l'avenir. Grâce à la formation et au développement des compétences, nous pouvons promouvoir l'égalité des chances et aider les personnes placées à réaliser leurs ambitions personnelles et professionnelles.
Atteindre l'égalité des sexes et autonomiser toutes les femmes et les filles en adoptant la diversité et l'inclusion. L'ISS a pour objectif de compter 40 % de femmes dans ses effectifs d'ici à 2026. Nous soutenons le leadership féminin par le biais de programmes de développement et de formation, nous promouvons les femmes à des postes de direction et nous informons les employés sur le harcèlement et la discrimination par le biais de politiques claires.
Promouvoir une croissance économique durable et inclusive, le plein emploi productif et un travail décent pour tous en veillant à ce que les salaires minimums soient payés, que les employés puissent travailler dans un environnement sûr et que le droit de se syndiquer soit respecté. ISS investit dans le développement de ses employés, s'engage en permanence à prévenir les blessures et les accidents mortels et applique une politique de tolérance zéro à l'égard du travail forcé, du travail des enfants, de l'esclavage moderne et de la traite des êtres humains dans le cadre de ses activités.
Réduire les inégalités au sein des pays et entre eux en offrant des emplois inclusifs. En tant que l'un des plus grands employeurs privés au monde, le SSI soutient des personnes d'origines diverses, y compris des réfugiés, des personnes handicapées et des personnes qui ont du mal à trouver un emploi. Nous investissons dans l'éducation et le développement des compétences pour permettre une progression de carrière significative et augmenter le potentiel de revenu à long terme, réduisant ainsi les inégalités.
Nous poursuivons des modes de consommation et de production durables en travaillant avec nos fournisseurs pour développer des outils et des processus innovants qui réduisent l'impact sur l'environnement, tels que des produits de nettoyage 100 % biodégradables qui offrent d'excellentes performances tout en étant sans danger pour les personnes et l'environnement. Nous informons également nos responsables et nos clients sur les modes de consommation durables qui réduisent la consommation d'énergie.
Prendre des mesures urgentes pour lutter contre le changement climatique et ses impacts en réduisant nos émissions de carbone et nos impacts environnementaux dans toutes nos opérations et en aidant nos clients à réduire leurs propres émissions, grâce à des informations et des actions ciblées. ISS s'est fixé pour objectif de réduire ses émissions à zéro d'ici à 2040, dans tous ses domaines d'application.
Promouvoir des sociétés pacifiques et inclusives pour un développement durable, assurer l'accès à la justice pour tous et mettre en place des institutions efficaces, responsables et inclusives à tous les niveaux en maintenant un comportement éthique et une tolérance zéro pour la discrimination. Notre code de conduite et nos normes mondiales en matière de personnel guident notre façon de travailler et sont soutenus par une formation obligatoire. La corruption et les pots-de-vin sont illégaux et contraires à nos valeurs, et nous encourageons nos employés à s'exprimer en toute sécurité, de manière autonome et sans crainte de représailles grâce à notre système Speak Up.
Rapports sur le développement durable
Rapport annuel 2025
Rapport annuel 2024
Rapport de développement durable 2023
Rapport sur l'écart de rémunération entre les hommes et les femmes 2023
Rapport sur l'écart de rémunération entre les hommes et les femmes 2022
Rapport de développement durable 2022
Rapport social 2021
Rapport social 2020
Rapport social 2019
Rapport social 2018
Rapport social 2017
Rapport social 2016
Rapport social 2015
Rapport social 2014
Politiques du Group ISS
Chez ISS, nous sommes fiers de nos efforts en matière de responsabilité d'entreprise et nous en rendons compte chaque année.
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