PERSONNES

Une passion pour les personnes

Passant du département Sales Cleaning au poste de responsable nationale, Gina Toh a suivi la croissance d'ISS Singapour depuis qu'elle y est arrivée en 2001. Elle illustre bien le type de cheminement de carrière que peuvent avoir nos collaborateurs, en passant de postes au niveau des opérations et des activités commerciales à des responsabilités élevées.

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Un champion des services facilitaires intégrés (IFS)

« J'aime beaucoup collaborer avec les gens et communiquer avec les clients. La motivation personnelle est un élément important et je relève rapidement et facilement les défis. Le changement n'est pas forcément une mauvaise chose, et c'est quelque chose envers lequel je garde toujours un esprit ouvert », indique-t-elle. 

Gina a passé ses quatre premières années chez ISS dans le département Sales Cleaning. Elle s'est appuyée pour cela sur son expérience professionnelle antérieure en gestion de biens. 

Gina a été amenée à intégrer de nouvelles activités, c'est-à-dire les services catering chez ISS, ce qui était une expérience toute nouvelle dans une nouvelle langue et avec une nouvelle approche commerciale. Elle a travaillé sur une offre de services intégrés (IFS), puis s'est impliquée dans la gestion des comptes IFS. 

« Je souhaite que l'activité évolue et qu'ISS Singapour soit reconnu comme le prestataire IFS clé. Personnellement, je souhaite développer et bâtir davantage de talents dans l'entreprise, et dresser un plan couronné de succès pour les principaux postes au sein de l'entreprise », indique Gina. 

« L'entreprise a des opportunités sans pareilles, et mon responsable national m'a activement aidée à évoluer et m'a fait confiance. »

Gina Toh, Country Manager pour ISS Singapour

Motivée par les personnes soucieuses des autres

 
Grâce à sa vaste expérience et à ses nombreux contacts dans l'entreprise, Gina s'épanouit avec une culture orientée vers les personnes. « je connais des personnes dans l'entreprise, et je sais qu'elles peuvent m'aider si besoin. L'entreprise a des opportunités sans pareilles, et mon responsable national m'a activement aidé à évoluer et m'a fait confiance. » 

Mais, pour Gina, cela dépasse ses opportunités personnelles. Ce qui la motive vraiment, ce sont les moyens par lesquels ISS a un impact sur les autres. Et cela n'a jamais été autant le cas que pendant la pandémie de COVID-19. 

« Nous avons près de 4 000 salariés qui travaillent dans le secteur de la santé à Singapour. Ils jouent un rôle crucial pour soutenir les professionnels de la santé pendant la crise de la COVID-19 en aidant à maintenir l'hygiène, transférer les patients en toute sécurité , et entretenir les bâtiments et les locaux de sorte qu'ils fonctionnent bien. Nos collaborateurs sont exceptionnels dans ce domaine. Nous déployons des équipes de contrôle des infections qui sont régulièrement formées, et s'appuient sur leur expérience issue du SRAS et de nombreuses simulations de pandémies dans des établissements de soins de santé. » 

Elle est inspirée à la fois par l'engagement de ses collègues, mais aussi par ce qu'ISS fait pour ces derniers. 

« Je suis fière de travailler chez ISS parce que c'est une entreprise soucieuse des personnes. Nous fournissons une carrière et un travail stables pour les salariés à faibles revenus, lesquels aident ensuite leurs familles. Et cela me motive. » 

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