PERSONNES

Se sentir totalement soutenu

Nous pensons qu'une main d'œuvre diversifiée est une main d'œuvre heureuse et productive. Notre engagement envers nos collaborateurs, et le leur les uns envers les autres, est devenu une des caractéristiques de notre culture. Cette histoire unique de Neals Coleman chez ISS UK illustre ce qui fait la particularité de notre personnel.

People UK - Neals 5
Nous pensons qu'une main d'œuvre diversifiée est une main d'œuvre heureuse et productive. Notre engagement envers nos collaborateurs, et le leur les uns envers les autres, est devenu une des caractéristiques de notre culture.  

Nous nous efforçons de recruter et retenir des personnes diverses, qualifiées, fidèles et, surtout, heureuses. C'est le cas de Neals Coleman. Cela fait 10 ans que Neals travaillez chez ISS, son poste le plus récent étant Bid Quality Director pour ISS Royaume-Uni. Née et ayant grandi à Téhéran, en Iran, Neals est arrivée au Royaume-Uni à l'âge de treize ans, à l'apogée de la Révolution iranienne.  

En dépit du bouleversement, Neals affirme que c'était une transition relativement fluide, aussi bien sur le plan culturel que social.  

« Tout au long des années où j'ai travaillé au Royaume-Uni, je n'ai jamais eu l'impression de subir une discrimination en raison de mon lieu de naissance. En revanche, être une femme n'a pas toujours été facile. Il y a des fois où j'ai senti que j'étais freinée en raison de mon sexe. Cela n'a jamais été le cas chez ISS. »  

« Peu importe ce qui se passe dans ce monde incertain et la manière dont nous sortirons de la crise de la COVID-19, je sais qu'ISS restera une entreprise dotée d'une culture positive et inclusive, une entreprise qui encourage et souligne l'importance de la diversité. »

Neals Coleman, Bid Quality Director pour ISS Royaume-Uni
« Quelque chose que je n'avais pas vu ailleurs » 

Au départ, Neals travaillait avec des clients internationaux d'ISS évoluant dans le secteur privé. Au cours des premières semaines, elle a été envoyée à Copenhague pour effectuer un programme de formation d'une durée de trois jours au cours duquel elle a rencontré et créé des liens avec d'autres salariés du monde entier.  

« Dès le début, j'ai vu en ISS quelque chose que je n'avais pas vu ailleurs. J'étais entourée par des personnes issues de différents pays et milieux, et je me suis sentie vraiment soutenue. Cela m'a ouvert l'esprit sur le type d'entreprise qu'était ISS et a établi le ton de mon expérience. C'est quelque chose que je n'ai jamais oublié. » 

Pendant tout le temps qu'elle a passé chez ISS, Neals a changé plusieurs fois de voie et elle estime devoir une bonne part de sa réussite à un encadrement de qualité.  

« Parfois, j'ai l'impression que mes supérieurs me connaissent mieux que moi-même. Ils me disent des choses comme « Pourquoi n'essaierais-tu pas ce poste ? » ou « Je te verrais bien là ». Et moi, je me demande comment ils savaient. J'ai appris à écouter leurs conseils parce qu'ils veulent vraiment me voir réussir. »  

 
Une culture positive et inclusive 
Son rôle ayant évolué au fil des ans, son appréciation d'ISS, ainsi que des personnes au sein de l'entreprise, n'a cessé de grandir. 

« Il y a vraiment un truc avec ISS et même si je n'arrive pas à le définir précisément, tout ce que je peux dire, c'est que j'espère que ça va durer. Cela fait maintenant dix ans que je suis ici et, dans les bons comme dans les mauvais moments, c'est la culture inclusive de l'entreprise qui m'a poussée à rester. » 

Neals est positive quant à l'avenir.  

« Peu importe ce qui se passe dans ce monde incertain et la manière dont nous sortirons de la crise de la COVID-19, je sais qu'ISS restera une entreprise dotée d'une culture positive et inclusive, une entreprise qui encourage et souligne l'importance de la diversité. » 

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