QUALITÉ DE SERVICE

Priorité à l'excellence

High Standards_Graded

Alors que le monde du travail évolue rapidement – transformé par l'innovation digitale et la pandémie de COVID-19 – notre qualité de service reste constante. Faisant correspondre vos besoins et les exigences réglementaires avec les dernières innovations en matière de service, nous nous appuyons sur nos connaissances dans l'ensemble de notre organisation mondiale pour vous aider à créer des lieux qui fonctionneront encore mieux.

Qualité de service

Une approche systématique

D'un secteur d'activité à l'autre, les règles et réglementations varient. Mais, ce qui ne change pas, c'est le besoin de qualité et de conformité. Notre engagement envers des standards élevés est intégré à nos procédures et nos pratiques. Nous sommes fiers de :

  • Répondre à vos besoins avec des niveaux de service extrêmement élevés  
  • Garantir des environnements de travail à la fois sains et sûrs 
  • Gérer les processus relatifs aux droits humains et aux droits du travail dans le respect des réglementations locales et internationales 
  • Maintenir une chaîne d'approvisionnement responsable 
  • Réduire notre empreinte environnementale autant que possible 
  • Atténuer les risques par le biais des processus internes, de la technologie intelligente, de la formation continue et individuelle de nos collaborateurs  
NL case - Accenture

ÉTUDE DE CAS

Comment le partenariat Vested entre Accenture et ISS a généré de véritables résultats

Chez ISS, nous croyons qu'il faut apporter toujours plus de valeur à nos clients grâce à de véritables partenariats collaboratifs. Notre partenariat Vested avec Accenture illustre cette approche et a entraîné une baisse significative de l’absentéisme ainsi qu'une augmentation de l’engagement des salariés et de la performance.

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Nos offres

NettoyageCateringServices supportMaintenance techniqueEspaces de travailSécurité
Andrei Neves 1

QUALITÉ DE SERVICE

Réputé pour l'excellence

Nos clients bénéficient des connaissances mondiales les plus récentes et les plus poussées du secteur. Grâce à nos Centres d'excellence, nous garantissons que les outils, la technologie et les processus sont testés et éprouvés, tout en restant au fait des dernières tendances. Cette approche renforce notre image reconnue d'excellence mondiale. Tous les ans, l'International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) désigne le « best of the best » du secteur de l'externalisation, célébrant des entreprises qui se placent de manière constante au sommet du classement The Global Outsourcing 100 (GO100). En 2019, ISS a reçu une reconnaissance spéciale pour être arrivé premier de la liste année après année et mener le développement de l'externalisation.

VISION

Expériences "people, places, planet"

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ÉTUDE DE CAS

Les avantages de l'externalisation de la maintenance multitechnique

Une multinationale souhaitait une équipe technique compétente, capable de fournir une solution de maintenance efficace et proactive pour ses sites aux États-Unis. En étant le principal partenaire d'externalisation du client, nous avons pu réduire les coûts et accroître les performances.

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People - Tim Chow

PERSONNES

Maintenir le bon fonctionnement du compte Rolls-Royce

Qu'est-ce que cela signifie d'être ISS Key Account Manager pour l'une des plus grandes entreprises de technologie industrielle au monde ? Pour le découvrir, nous avons rencontré Tim Chow, Key Account Manager chez ISS, en charge du compte Rolls-Royce à Singapour.

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HQ Back to Work

BLOG

Créer un espace de travail plus sûr avec PURE SPACE

« Suis-je en sécurité sur mon lieu de travail ? » C’est la question que se posent des millions de salariés à travers le monde depuis la fin du confinement. PURE SPACE, nouveau produit d'ISS, a pour but d'aider les salariés à retrouver la confiance dans leurs environnements de travail, en assurant un espace de travail sûr et hygiénique.

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PEOPLE MAKE PLACES

Plus de 60 000 clients dans plus de 30 pays